Cuando se analizan los resultados de la encuesta de riesgo intra laboral, el área de talento humano o de gestión humana debe generar estrategias de intervención. Para poder hacerlo, una de las primeras cosas es identificar los tipos de liderazgo que hay en la empresa.
En el 2013, un grupo de tres psicólogos argentinos (Mario A. Trógolo, Ana P. Pereyra y Carlos Sponton) publicaron un estudio en el cual hacen una caracterización interesante de los diferentes estilos de liderazgo.
Como uno de los dominios de la Batería de Riesgo
Psicosocial, es el Dominio de Liderazgo
y Relaciones Sociales en el Trabajo, esta caracterización resulta muy útil para
conocer qué tipo de liderazgo es el que se presenta en las diferentes áreas de
la empresa.
En la página de losrecursoshumanos.com hacen un corto resumen de los 10 principales estilos de liderazgo. Lo cual sirve como punto de partida para entender los resultado de las encuesta de riesgo intra laboral.
1. Liderazgo autocrático
En el liderazgo autocrático los líderes tienen el
poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los miembros del equipo
tienen muy pocas posibilidades de hacer sugerencias, incluso si estas son para
el bien del equipo o de la empresa.
Cuando las tratan así, muchas personas se sienten resentidas y maltratadas. Este liderazgo autocrático desencadena altos niveles de ausentismo y rotación del personal. Para algunas tareas y trabajos sin calificación, el estilo autocrático puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas.
2. Liderazgo burocrático
Los líderes burocráticos hacen todo de acuerdo a la “norma”. Siguen las reglas al pie de la letra y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un tipo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de accidentes o que puedan causar algún daño a la integridad de la persona (por ejemplo cuando se trabaja con maquinaria, sustancias tóxicas, o peso excesivo). Otra circunstancia en la cual se suele utilizar este liderazgo es cuando el volumen de dinero involucrado es tan grande que no se pueden permitir ningún tipo de errores en su manejo.
3. Liderazgo carismático
El que ejerce el estilo carismático de liderazgo es aquel que inspira mucho entusiasmo a sus equipos y quién invierte mucha energía al liderar a los demás. A pesar de lo positivo que suena inicialmente, los líderes carismáticos tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y esto genera problemas cuando el líder abandone la empresa pues podría incluso llevar un colapso de la misma. En este tipos de liderazgo, no se contempla ningún tipo de plan de sucesión; y es ahí, precisamente, donde radica su mayor problema.
4. Liderazgo participativo o democrático
En estos tipos de liderazgo, el líder democrático es el que toma la última decisión. No obstante, para hacerlo, estos líderes han tenido en cuenta a otros miembros del equipo y les han pedido que contribuyan con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar fortalezas y habilidades. Los miembros de equipo se sienten en control de su propio destino con lo cual, están motivados a trabajar duro y a dar lo mejor de si mismos.
Es un proceso lento pero arroja excelentes resultados. Estos tipos de liderazgo pueden adoptarse cuando es fundamental el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.
5. Liderazgo ‘Laissez-faire’
Este tipo de liderazgo viene de la expresión francesa “déjalo ser” e implica que los líderes dejan a los miembros de su equipo trabajar por su cuenta. Casi que a la deriva… Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente. El liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia. Infortunadamente, este tipo de liderazgo puede darse solo, cuando los mandos no ejercen el suficiente control.
6. Liderazgo orientado a la tarea
Los líderes altamente orientados a la tarea, se
focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco
autocráticos. Estas personas tienen muy claro qué hay que hacer, quién debe
participar y cómo se deben ordenar estructuras, planificar, organizar y
controlar. El problema es que usualmente se descuida el bienestar de sus
equipos, lo cual ocasiona una alta rotación y problemas de motivación entre el
personal. La excusa típica es que el fin justifica los medios.
7. Tipos de liderazgo natural
Este término describe al líder que no tiene un cargo, un título o una posición de liderazgo como tal. Es aquel a quien las personas siguen porque quieren y no porque les toca. En algunas empresas se les conoce como liderazgo servil. De muchas maneras estos tipos de liderazgo son una forma democrática de liderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más importantes.
8. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado en las relaciones
Este estilo es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea que se vio anteriormente. Con el liderazgo orientado a las personas, los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos. Es un tipo que fomenta la participación y tiende a delegar tareas en los miembros del equipo para que se dé la colaboración creativa. En la práctica la mayoría de los líderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la tarea y el liderazgo orientado a las personas.
9. Liderazgo transaccional
Este tipos de liderazgo funciona bajo el precepto de que los integrantes del equipo acuerdan obedecer completamente a su líder cuando aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su líder. El líder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como él desea.
El liderazgo transaccional es un tipo de gerencia, no un verdadero tipo de liderazgo, porque el foco es hacia la ejecución de tareas de corto plazo.
10. Tipos de Liderazgo transformacional
Los líderes transformacionales son considerados los
verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo. Inspiran
a sus equipos en forma permanente y le transmiten su entusiasmo al equipo.
A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados sólo por ciertos
empleados. Es un ida y vuelta emocional. Es por ello que muchas
organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional
como con el liderazgo transaccional.
Los líderes transaccionales (o gerentes) se aseguran de que la labor se lleve a
cabo en forma apropiada, mientras que el líder transformacional busca nuevas
iniciativas y agregar valor.
